Vous vous questionnez à propos de notre système de registre kilométrique et notre solution d'affaires ?

Plusieurs raisons sont possibles. Veuillez consulter le guide rapide pour la procédure à suivre.

Pour réinitialiser votre mot de passe, connectez-vous au portail client pour accéder au portail. Dans le portail, cliquez sur « Mot de passe oublié? »Inscrivez l’adresse courriel fournie lors de l’ouverture de votre compte ODOTRACK et cliquez sur « Réinitialiser ». Vous recevrez un courriel contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Cliquez sur le lien et entrez vos informations.

Un guide rapide est accessible dans la section « Soutien technique ». Cliquez ici pour y accéder directement.

Veuillez consulter la procédure détaillée en cliquant ici.

Les accessoires fournis avec votre appareil doivent être utilisés en tout temps afin de garantir son bon fonctionnement et ainsi éviter de l’endommager ainsi que la batterie de votre véhicule. Saviez-vous que plus de 25 % des appareils qui doivent être remplacés pour mauvais fonctionnement ou bris sont retournés avec des accessoires autres que ceux fournis par ODOTRACK lors de l’acquisition?

Si vous éprouvez des difficultés à ouvrir l’application ODOTRACK à partir d’Internet Explorer, nous vous proposons les solutions suivantes :

• essayez d’autres navigateurs tels que : Google Chrome, Firefox, ou Safari;
• videz la cache de votre ordinateur ou redémarrez-le simplement.

Cliquez ici pour suivre la procédure

La mise à jour de l’odomètre se fait à partir du module « Véhicules » dans l’onglet « Odomètre ». Il est fortement recommandé de la faire au moment de la création de votre compte ainsi qu’au début ou à la fin de l’exercice financier. Pour connaître la procédure complète, allez à la section « Soutien technique » pour visualiser ou télécharger le guide rapide. Cliquez ici pour y accéder directement.

Veuillez consulter la procédure détaillée en cliquant ici.

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